Michael,
desillusioniert bin ich auch, aber anders.
Meine Lage:
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Ich arbeite jetzt seit 12 Jahren an einem System für unsere Verpackungsunternehmen. Losteile verwalten, in Kisten tun, Container dazu, aber auch Lieferanten und Bestellungen verwalten, von denen die Teile eintippen lassen und sowas. Das Programm muß laufend an Kundenanforderungen angepasst werden, also auf Wunsch von den Leuten, die die Maschinen bauen, die unsere Verpacker verpacken. Und die Kunden von den Kunden sind die, die immer ganz besondere Anforderungen haben, dürfen die auch haben, dreht sich um hohe Hausnummern.
Jedenfalls landen bei mir und meinem Kollegen (ein dritter ist noch frisch dabei) Anforderungen, Wünsche, Probleme von unseren Verpackern, den Kunden der Verpacker, den Lieferanten der Kunden der Verpacker, also Chaos. Da spielt die Stille Post eine Rolle, da gibt es Fehlermeldungen, gute wie absurde, Wünsche, die einfach sind, Quatsch sind oder nicht ins Konzept passen, ohne das ganze Programm auf links zu drehen. Oder halt darum nicht taugen, weil das zwar für diesen einen Anwender, der den Wunsch hat, für seine Aufgaben eine Lösung wäre, aber der sieht ja auch unr einen kleinen Teil. Und der Chef der Verpacker schleppt ständig neue Kunden an, so daß alte Wünsche und Verbesserungen einfach liegenbleiben müssen, unter Umständen Jahrelang... Und eigentlich hat man auch keine Ahnung, wie die Anwender eigentlich mit dem Programm arbeiten, ob da so komische Stellen im Programm ein Wunsch waren oder einfach nur ein Bug sind, ob diese Wahnwitzig wichtige Auswertung, die unbedingt Freitag fertig sein musste, verwendet wird uswusw... Und die Reports, die da mit "(Test)" im Menü stehen, weil da ein Anwender mal eine Rückmeldung geben müsste, stehen Jahrelang mit "(Test)" im Menü.
Und zu Photoline:
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Ich vermute, daß dei Arbeit auf der Insel nicht glatter ist. Ich hab mich schon so oft über Quatsch von Anwndern geärgert, hier bin ich selber einer - und mache den gleichen Quatsch. Manche meiner alten Wünsche haben sich im Laufe der Zeit einfach als nicht besonders nützlich herausgestellt, meine Fehlerbeschreibungen sind auch oft nicht verständlich genug usw. Trotz aller Erfahrung dann doch nur ein ganz normaler Anwender, dem von Natur aus die Änderungen nich schnell genug gehen oder unpassend erscheinen, und überhaupt würde ich das ja alles ganz anders machen
Und wenn ich dann mal in die Changelog sehe finden sich Unmengen von Änderungen, an die ich im Traum nicht gedacht hätte.
Kurz:
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Ich sehe das inzwischen alles wesentlich entspannter. Als Selbstständiger ist das Leben weniger bequem als als Angestellter, und für Photoline wird gewaltig viel Zeit draufgehen. Ich habe Spaß mit Photoline, aber ich lebe nicht davon und habe keine Pflichten daran. Ich hab ja die aktuelle Version sogar umsonst, da sehe ich zu, auch ein bisschen Mühe als Gegenleistung reinzustecken, Arbeit abzunehmen, aber Fordern kann ich doch deshalb nichts?? Wenn ich sagen würde "Ich brauche das und das in dem Programm, macht mir mal ein Angebot, was mich das kostet", dann hätte ich was zu fordern, aber so?
Und was wir uns hier an Wünschen, Ideen und Kritiken durch den Kopf gehen lassen ist auch nicht vergebliche Liebesmüh, das wird sicher gelesen und nicht als dummes Geblubber abgetan werden. Ich bin mit einer 11er-Version eingestiegen und hab auch recht fix Wunschlisten gehabt - und in der aktuellen Beta ist davon plötzlich was drin! Und wenn was nicht kommt wüsste ich heute halt allerlei gute Gründe, warum das so sein könnte.
Damit meine ich ja nicht, daß ich die Punkte darauf nicht für sinnvoll oder gar für schlecht halten würde. Aber ich hab auch eine Wunschliste mit allerlei Sachen, die ich bei der Arbeit für hinderlich halte, nützlich halte... die ist ein bisschen länger, und teilweise nicht mal unähnlich. Und die Layouter haben auch so Listen, Masterseiten und sowas. Ich denke, jeder, der sich intensiver mit dem Programm beschäftigt, wird Ideen, Verbesserungsvorschläge usw haben - das ist einfach ein riesiger Stapel von sehr unterschiedlichen Anwendern.
wie gesagt
Hab da irgendwie ein Brett vor dem Kopf.
